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住宅リフォームの消費者を守る制度について

団塊世代の建てた戸建住宅が20~30年を経てリフォームの時期を迎えている。

大きな需要が高まるにつれて、法整備の遅れや消費者トラブルも懸念される住宅リフォーム業界。

ここにきて新たな制度が動いていますので、ご紹介したいと思います。


家の新築では、工事完了後に基礎的な住宅部分に欠陥や不具合などの瑕疵があった場合、
「住宅の品質確保の促進等に関する法律」(品確法)により10年の補償が義務づけられています。

つまり新築後10年以内に瑕疵が見つかれば、住宅会社は無料で補償するというものです。

また、この瑕疵担保責任を確実に果たすために、新築住宅を引き渡す建設業者・不動産業者に対し
保証金の供託または保険への加入が義務づけられています。

しかし、住宅リフォーム業界ではこういった法整備はありませんでした。

新築に比べて参入障壁が低く比較的中小規模の会社も多い住宅リフォーム業界。

悪質リフォームや詐欺トラブルなどが一時期問題になりましたが、万一欠陥が見つかった時に
業者の経営不安や倒産の危機に瀕していても、消費者は泣き寝入りするしかありませんでした。

そこで2010年4月に創設されたのが「住宅リフォーム瑕疵担保責任保険」。

この保険は、今のところ義務ではなく任意となっていますので新築の場合とは異なります。

この保険の特徴は、検査と保証がセットになっている次の二つがあげられます。

 ① 第三者によるリフォーム工事の現場検査

 ② 瑕疵による補修費用を保険でカバー


 ① 保険に加入した住宅のリフォーム工事施工中又は完了後の状況を、現場検査員が現地で
   確認するものです。
   保険付保のために設計施工基準との適合性を確認するもので、建築基準法に定められた
   中間・完了検査や建築士法に定められた工事監理とは異なります。

 ② この保険は、リフォーム業者が加入します。
   保証対象リフォームを行った部分の瑕疵に起因するおもな保険事故を設定してあり、
   リフォーム業者(被保険者)が、瑕疵担保責任を履行した場合に保険金をお支払いします。
   リフォーム業者(被保険者)が倒産等により瑕疵担保責任を履行できない場合には、
   発注者さまが保険金を直接請求することができます。

こういった新しい制度の整備により住宅リフォームの消費者を守る動きが出てきております。

この保険を申し込むにあたっては、事業者としての届出または登録手続きが必要ですので、
住宅リフォーム業者選定の際のポイントとして、その業者の届出または登録の有無を確認する
こともひとつになっていくでしょう。

届出・登録の確認は下記サイトなどにておこなえます。

                     リフォーム評価ナビ
                     http://refonavi.or.jp/

住宅瑕疵担保責任保険法人は5法人ありますので、各法人のサイトでも確認がおこなえます。


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